গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

DB Bajee গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

DB Bajee-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সেই সব কিছু এই পেজে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

DB Bajee-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইসে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

DB Bajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা পাবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

DB Bajee-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। আমরা সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি DB Bajee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

DB Bajee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় DB Bajee-র ওয়েবসাইট (dbbajee.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবায়। আপনি যখন DB Bajee-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট করেন বা অন্য কোনোভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — তখন এই গোপনীয়তা নীতি সক্রিয় থাকে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সত্যিকারের আস্থার ভিত্তি। তাই কোনো কিছু লুকানো ছাড়াই পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিচ্ছি যে আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

এই নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে support@dbbajee.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

DB Bajee আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য (KYC-এর জন্য)

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (প্রয়োজনে)

আর্থিক তথ্য

মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

কার্যক্রমের তথ্য

বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা, লগইন সময়, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন

প্রযুক্তিগত তথ্য

IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, কুকিজ ডেটা

অবস্থানের তথ্য

আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক), দেশ ও অঞ্চল (নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য)

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

DB Bajee নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত দলিলপত্র
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আর্থিক তথ্য
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ DB Bajee-র নীতিবিরুদ্ধ।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

DB Bajee আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য KYC
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধে
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার প্রদানের জন্য (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

DB Bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং বিরোধী সংস্থার সাথে

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

DB Bajee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (ভাষা, থিম ইত্যাদি)
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান জানার জন্য (সম্মতির ভিত্তিতে)
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৭. তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

DB Bajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে তৈরি:

256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই ডেটা পড়তে পারবে না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত OTP যাচাই ব্যবস্থা, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, কাঁচা আকারে নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থা।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

DB Bajee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

অধিকার বিবরণ কীভাবে ব্যবহার করবেন
প্রবেশাধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
সংশোধন ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট
মুছে ফেলা নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিত অনুরোধ পাঠান
বহনযোগ্যতা আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার সাপোর্টে অনুরোধ করুন
আপত্তি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার সেটিংসে অপ্ট-আউট করুন
সম্মতি প্রত্যাহার মার্কেটিং ও ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার অ্যাকাউন্ট সেটিংস

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@dbbajee.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

DB Bajee নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার বাইরে আপনার তথ্য সং রক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)
  • KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত
  • ওয়েবসাইট লগ ও কুকিজ: সর্বোচ্চ ১ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে অনামিক করি যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

DB Bajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি DB Bajee-তে নিবন্ধন করেছে বলে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো নাবালক DB Bajee ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@dbbajee.app-এ জানান।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

DB Bajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে

পরিবর্তনের পরেও DB Bajee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।

ইমেইল: support@dbbajee.app
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, DB Bajee কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি বিকাশ/নগদ/রকেটের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করি।

আপনার NID তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিমের সদস্যরা যাচাই প্রক্রিয়ায় এটি দেখতে পান। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য সীমিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। তবে এই তথ্য কোনো মার্কেটিং বা ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করা হয় না এবং নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

DB Bajee শুধুমাত্র IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ/অঞ্চল সনাক্ত করে, যা নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা GPS বা রিয়েল-টাইম অবস্থান ট্র্যাক করি না।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন বিভাগ থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন। সাপোর্টে যোগাযোগ করেও এটি করা যাবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন!

DB Bajee-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

English